Meda
Um Meda
Meda er íslensk þjónusta fyrir augnablikin þegar eitthvað kemur upp á í umferðinni.
Við leiðum ökumanninn í gegnum næstu skref, hjálpum honum að skrá það sem skiptir máli á staðnum og skilum samstarfsaðilum skýrari gögnum.
Nafnið Meda er íslenskt kvenmannsnafn. Það er stutt, hlýlegt og manneskjulegt, eins og þjónustan sjálf á að vera. Meda á ekki að flækja stöðuna. Hún á að hjálpa þér að taka næsta skref.
Af hverju Meda?
Eftir óhapp, bilun eða tjón á bíl er auðvelt að gleyma því sem síðar getur skipt máli. Hvað á að mynda? Hvar gerðist þetta? Hvern á að láta vita? Í hvaða röð gerðust hlutirnir?
Meda varð til vegna þess að fyrsta skrefið á ekki að vera það flóknasta.
Þjónustan leiðir ökumanninn rólega í gegnum það sem þarf að gera, án þess að krefjast apps eða flókinnar skráningar. Markmiðið er einfalt: að hjálpa fólki að ná utan um stöðuna á meðan upplýsingarnar eru ferskar.
Við trúum því að góð gögn verði til þegar þau eru skráð strax, á staðnum. Þess vegna gerir Meda eitt sérstaklega vel: hún gerir fyrstu skráninguna einfalda fyrir ökumanninn og skýra fyrir þann sem tekur við henni.
Reynslan á bak við Meda
Meda byggir á reynslu af tjónaferlum, stafrænni þjónustu og því sem gerist þegar fyrstu upplýsingar vantar eða berast of seint.
Við þekkjum bilið milli þess sem gerist á staðnum og þess sem þarf síðar að vinna úr. Þess vegna er Meda hönnuð til að hjálpa ökumanni að skrá réttu upplýsingarnar strax og skila þeim áfram á skýran hátt.
Markmiðið er ekki að bæta við flækju. Markmiðið er að gera fyrsta skrefið betra.
Hvernig við vinnum
Meda safnar aðeins þeim upplýsingum sem þarf til að skrá atvikið. Þú sérð alltaf hvað verður sent og hvert áður en þú staðfestir.
Við metum ekki sök, ákveðum ekki bætur og komum ekki í stað neyðarlínu. Ef einhver er slasaður eða hætta er á ferð á alltaf að hringja í 112.
Hlutverk Meda er afmarkað: að hjálpa fólki að skrá atvik betur og koma réttum upplýsingum áfram.
Gögn eru meðhöndluð af varkárni og í samræmi við persónuverndarstefnu okkar. Meda er þróuð á Íslandi í nánu samtali við raunverulega notendur, bílaleigur og þjónustuaðila.
Við byggjum þjónustuna skref fyrir skref, út frá því sem virkar í raun þegar fólk stendur við bílinn, oft stressað, með takmarkaðan tíma og þarf bara að vita: hvað geri ég næst?